住信SBIネット銀行「かんたん住宅ローン」プロジェクト

アウトライン

住信SBIネット銀行の「かんたん住宅ローン」は、住宅ローンの手続きをデジタル化し、申込から実行までをオンラインで完結できるプラットフォームです。

従来の住宅ローンの手続きは、書類や電話でのやり取りが中心で、契約者と不動産事業者にとって多くの手間がかかる作業となっていました。

この課題を解決するため、契約者・不動産事業者・住信SBIネット銀行および銀行代理業者が円滑にコミュニケーションを取りながら手続きを進められるデジタルプラットフォームとして開発されたのが「かんたん住宅ローン」です。
ヒカリナでは、企画段階からプロジェクトに参画させていただき、UIデザインとユーザーリサーチを担当させていただきました。

UIデザインと要件検討の行き来を繰り返しながらプロジェクトを推進

ワイヤーフレームでの検討行程は挟まず、初期の段階からアイデアや企画をUIデザインに落とし込み、UIデザインをもとに要件を検討していきました。

早い段階から最終系に近いUIデザイン=プロトタイプに落とし込み、こちらを元に議論することで、解像度の高い議論が可能となります。

精緻なプロトタイプでユーザーリサーチを実施

サービス自体の検証、UIの検証を目的としたユーザーリサーチも行いました。
住宅ローン申し込み手続き経験のある被験者をお呼びして、プロトタイプを使っていただきリサーチしました。

行動観察を基本としながら、適宜インタビューを挟む形式で行いました。
本物に近いプロトタイプ・条件でリサーチすることで、細かな課題も含めて有効なインサイトを得ることができました。

金融、Fintech（フィンテック）サービスのお仕事のご相談をお待ちしています

ヒカリナでは投資サービスや銀行サービスなどの金融、Fintech（フィンテック）関連のサイト制作やUIデザイン、UXリサーチなどの調査分析業務の実績が豊富です。
金融サービスの理解とユーザーの理解（金融に対しての）をベースに、素早くそして奥行きのある対応が可能です。
これまで数多くの金融案件に関わらせていただきましたので、少しでも恩返しできるよう金融サービスの問題解決や価値向上に向け、取り組んでいきたいと思っています。

金融・Fintech（フィンテック）関連の実績