SBI FXトレード 「つみたて外貨」Webサイトリニューアル

アウトライン

SBI FXトレード「つみたて外貨」カテゴリの主要ページのリニューアルを担当しました。
戦略部分も含めて行いましたので、競合サービスも含めたウォークスルー調査から始め、コミュニケーション設計、情報設計、文言設計、デザイン制作、実装までを担当しました。

プロジェクトの流れ

SBI FXトレード「つみたて外貨」カテゴリの主要ページのリニューアルを担当しました。
以下のような流れで進めました。

1.競合他社のウォークスルー調査
2.コミュニケーションシナリオ作成
3.ターゲットの整理
4.ターゲットのバランスを検討しながらコミュニケーション設計
5.文言や図などの内容・表現を細かく検証しながらワイヤーフレーム設計
6.デザイン設計、メニュー・ナビゲーション設計
7.実装

ウォークスルー調査により、ユーザーの心の状況を理解する

ウォークスルー調査では、ユーザーの投資や外貨投資、FXに対する認知・理解のレベルによって3つの層を設定し、それぞれごとの視点で他社・自社のサイトを見ていきました。
ユーザーの状況を具体的にイメージした上でサイトを見ていくことで、Webサイトの見え方も大きく違ってきますので有効な手法です。こちらの調査結果をベースとして全体を進めていきました。

優先すべきターゲットのバランスを決定し、コミュニケーション設計

対象となるターゲットごとにコミュニケーションや訴求ポイントを変えたコミュニケーションシナリオ（文言・図などの要素をシンプルに配置したもの）を用意し、こちらをもとに検討を行いました。
ターゲットの像を意識しながら、各層に対するコミュニケーションを検討し、どういった層にどうアプローチしていくかを検討しました。
ターゲットについては、サイトに訪問している層、新たに連れてくる必要のある層といった観点も必要であるため、今後のマーケティング施策の方向性とあわせて議論し、コミュニケーションの方向性を決定しました。

仮デザインで細部も含めて具体的に進め、最終的にデザイン精緻化

サイトの設計も同時並行で行い、上記のコミュニケーションの方向性を具体的なカタチ（情報設計・文言、図など）で確認しながら、精度の高い議論を行いました。
概ね方向性が見えてきたところで、仮のデザインの入った精緻なワイヤーフレームに落とし込み、この段階で文言や作図の精度も上げていきました。
最終的なデザインイメージは別途検討を進めていましたので、こちらのデザインを内容が決定したワイヤーに搭載し、最終的に精緻化する流れで進めました。

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